MOTEL（以下「当サービス」）は、お問い合わせやサービス提供のために取得する個人情報を、 以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
取得する情報
Web診断
診断回答はブラウザーのメモリ内で処理します。サーバーへの自動保存、生成AIや講師への自動送信は行いません。入力内容は再読み込みやページを閉じると失われます。返信文・自己紹介文・写真の自動チェック機能は提供を終了しています。
診断要約のコピーは内容を確認・編集した場合だけ行えます。コピー後は端末のクリップボードに残る場合があります。恋愛タイプカードの保存は任意で、タイプ名と中立的な紹介、診断ページのURLだけを含みます。保存した画像は端末に残るため、不要になったら端末のファイル・写真アプリで削除してください。
LINEを開くだけで回答は送信されません。共有する内容を本人が選び、LINEで送信した場合はLINE側の取り扱いも適用されます。診断結果の共有を、広告配信への同意と一括で扱いません。第三者の氏名・連絡先・会話は入力しないでください。完全な自動匿名化の機能はありません。
アクセス解析とツールの入力
既存のアクセス解析に、診断の回答全文、悩みの自由記述、LINEの会話、プロフィール文章、写真を追加送信しません。新しい診断・練習イベントの送信は、計測設定を確認して承認するまで停止しています。LINEクリックを友だち追加・予約完了・入会として扱いません。
相談時に取得する情報
氏名、連絡先、相談内容、サービス利用に必要な情報を、本人の同意を得たうえで取得します。
利用目的
お問い合わせへの回答、サービスの提供と改善、重要なお知らせの送付、法令上必要な対応のために利用します。
第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。 業務委託先には必要な範囲だけを共有し、適切な管理を求めます。
安全管理
漏えい、紛失、不正アクセスを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
開示・訂正・削除
本人からの請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って開示、訂正、利用停止、削除に対応します。
制定日：2026年7月23日