会話が続かない人へ｜聞き上手になる4つの相づちと質問のコツ

話すのが苦手でも、聞き上手にはなれます。会話が続かない原因は話題の少なさではなく、相づちと質問の仕方にあります。すぐ使える4つのコツを紹介します。

「何を話せばいいかわからない」「沈黙が怖い」。会話に苦手意識がある人ほど、話題をたくさん用意しようとします。でも、会話が続くかどうかを決めるのは、話題の数ではなく聞き方です。

話すのが得意でなくても、聞き上手にはなれます。4つのコツを紹介します。

1. 相づちに「感情」をのせる

「へえ」「そうなんですね」だけを繰り返すと、相手は「興味がないのかな」と感じます。相づちに感情をひとこと足してみましょう。

- 「それは嬉しいですね」

- 「大変でしたね」

- 「え、それは驚きますね」

相手の気持ちを言葉にして返すと、「わかってもらえた」と感じてもらえます。

「先週、福岡に行ってきたんです」と言われたら、「福岡に行ってきたんですね」と返す。単純ですが、これだけで相手は話を続けやすくなります。繰り返した後に「何をしに行ったんですか？」と続ければ、自然に会話が広がります。

「映画は好きですか？」は「はい」で終わってしまいます。「最近見て良かった映画はありますか？」と聞けば、相手は具体的に話せます。

迷ったら、「どんな」「どうして」「どうやって」で始まる質問を使ってみてください。

- 「どんなところが好きなんですか？」

- 「どうして始めたんですか？」

沈黙になると慌てて話題を探しがちですが、数秒の沈黙は相手が考えている時間でもあります。飲み物を飲む、景色を見る。少し間を置いてから「さっきの話なんですけど」と前の話題に戻れば大丈夫です。

落ち着いて沈黙を過ごせる人は、一緒にいて安心できる人に見えます。

- 相手の話を途中でさえぎって、自分の話にすり替える

- すぐにアドバイスをする

- 「でも」「いや」から話し始める

とくに悩みを聞いたときは、解決策を出すより先に「それは大変でしたね」と受け止めることが大切です。

面白い話ができなくても、「この人と話していると、たくさん話せる」と思ってもらえれば、それは立派な魅力です。次の会話では、相づちにひとこと感情をのせるところから試してみてください。